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摩拜单车出现大规模故障南昌也中招了【消息】

发布时间:2020-09-15 12:32:39 阅读: 来源:灯罩厂家

中国江西网讯 记者沈澈清报道:1月18日早上,很多网友反映,摩拜单车出现故障,扫码后不能解锁,押金还被清零。北京地区有用户扫码摩拜后,出现一行代码,然后账户内押金、余额、月卡全部清零,而上海、南京、广州、成都等多地的网友表示也碰到的类似情况。记者调查了解到,南昌地区的摩拜单车也出现故障,用户碰到了开不锁、骑行过程中关锁等非正常现象。

摩拜南昌回复记者

摩拜单车遇故障 南昌也中招

1月18日早上,有网友曝出摩拜单车出现了一系列故障,“扫码后不能解锁,押金还被清零……”,给诸多摩拜用户造成了很多不便。很多人上班族纷纷吐糟,有网友称骑行结束后在APP上还不了车,而客服电话一直打不通;还有网友称还车后计费还在进行,被收10多元。南昌的情况如何?中国江西网记者发现,南昌不少网友也反映,在早上使用摩拜单车过程中碰到了各种问题。微博网友@ncyuan2晒出一张图,显示“网络连接超时,请重新尝试”,她称在红谷滩沙井社区扫码,迟迟打不开摩拜单车;网友@Y-O反映,她骑行了10多分钟后发现单车关锁了,而拨打客服电话,一直无人接听。

用户打不开车 只能换其他方式出行

当天上午,中国江西网记者在地铁大厦出入口调查发现,停在附近的摩拜单车无法使用,用户无奈纷纷选择其他单车出行。

系统显示定位不准 无法打开

上班族李小姐是摩拜的用户,她出站后用手机APP扫码,却显示“该车定位不准,请换其他摩拜单车”,她扫了其他车辆却发现存在一样的问题,无奈之下,她选择了ofo单车出行。 “我打了客服电话,一直无人接听,真不知道是出了什么事。”李小姐称。

一名用户尝试多次无法打开摩拜单车

公告称是网络问题 相关负责人电话打不通

记者拨打了摩拜单车的客服电话,一直无人接听。记者联系上@摩拜南昌询问原因,得到的回复称:“今天早晨,因网络问题,摩拜APP部分功能和信息的显示出现短时故障。经紧急排查修复,摩拜单车服务已陆续恢复正常,抱歉给大家出行造成不便。”上午9:51,@摩拜单车mobike发布了公告称,出现短时故障是因网络问题。中国江西网记者多次拨打摩拜单车江西区域负责人电话,却一直无人接听。

网友评论:

@食材味觉:我想说四点:1、请注重你的服务器安全问题!这不是第一次了!2、请注意用户体验!客服电话目前一直打不通!3、这次更新的客户端界面,要多丑有多丑!4、希望贵公司,作为单车行业的大佬,能树立标榜!

@我一直十八岁:简直就是坑,分分钟想退押金。

@青青黄喔:一个说明就可以了?用户体验差到爆

@爱大麦茶树:一个热线我打一个小时左右?我也是无语??

@任疯了:过完春节沈阳能多投放些车吗??现在大街上都看不到摩拜了[泪]

@这个小博不太冷丶:坐标郑州,关锁三个小时了,还在计费,打客服打不通,能出来解决下

@吴永浩的:对@摩拜单车mobike说:早上使用摩拜单车提示没有押金,就是说我的299押金不见了,里面还包括我充值剩余的149元!结果还造成了我公司上班迟到了20分钟!我经过不懈努力在30分钟时间里终于打通了客服电话,呗告知后台APP升级,晚点查询!我就MB的想问一下,为什么没有提前告知?我的迟到我的损失怎么赔

@Aaliyah欧尼:您好,珠海这边摩拜单车可以扫码骑行,但是关锁无法结费,我身边很多人都有这个问题,请问是何原因?报修故障后还是继续显示骑行中,费用继续被扣,请尽快解决问题,谢谢。

@角落红色枫叶:计时已经要4个小时了,骑行距离100米这种态势是要把我们里面的余额都扣光么?

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