欧盟治理游戏下载免费陷阱0

新华网布鲁塞尔7月18日电（记者张晓茹）一些游戏类应用程序宣称可供免费下载，但在使用过程中会要求付费，否则就不能继续玩下去。由于这种模式存在误导等问题，欧盟委员会18日发表公报指出，已与成员国政府展开联合治理，并取得成效。

欧盟此前的调查结果显示，消费者认为一些游戏下载存在“陷阱”，主要是四个方面的问题：一是标为“免费”的游戏不应就其真实价格误导用户；二是不应诱导儿童购买游戏道具；三是应让用户充分了解支付协议，而不是通过默认设置扣款；四是游戏开发商和运营商应提供电子邮件地址供用户咨询或投诉。

按照欧盟消费者保护合作机制的要求，谷歌公司已做出一些调整，比如禁止使用过程中付费的游戏标注“免费”，修改一些游戏的默认付费设置，为应用程序开发商制定避免诱导儿童购买的指南等。不过美国苹果公司尚未就上述问题给出及时明确的解决方案。

主管数字战略事务的欧盟委员会副主席内莉·克勒斯说，欧盟委员会大力支持应用程序行业的创新。应用程序内购买模式（主要游戏类应用程序可供免费下载，使用中付费）是一种合法的商业模式，但是应用程序开发商在开发这些新的商业模式时，很重要的一点是要了解和遵守欧盟法律具体细则。

（责任编辑：HN025）

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