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新买电动车两次更换电池仍有问题明日

发布时间:2020-01-14 19:00:48 阅读: 来源:灯罩厂家

新买电动车两次更换电池仍有问题

北流工商干部调解终解决

玉林新闻网-玉林日报北流讯 如果不是北流市工商人员依法维权,我新买的电动车至今还得放在家里当摆设。 日前,家住北流市城区的刘先生说。

3月,家住北流城区的刘先生在市区一家车行购买了一辆崭新的电动车,店家承诺一次充电可行驶至少50公里,且保修1年。谁知才使用不到3个月,电池就出现问题,在充满电后行驶不足10公里时电池就已能量耗尽。刘先生找到车行老板要求更换电池,车行在进行相关检测后确定是电池的问题,免费为刘先生进行了更换,但更换了的电池还是出现了同样的问题。如此在短短不到5日内更换了2次电池仍未能解决问题不说,电动车的方向灯、尾灯也因车行工作人员在更换电池时操作不当损坏。当刘某要求车行更换原厂新电池,及赔偿被损坏的方向灯、尾灯时,车行却不同意。多次前往车行协商得不到解决的情况下,刘先生无奈拨通了该市12315申诉举报电话进行申诉。

该局12315接到申诉后,指定所属辖区工商所执法人员与刘先生一同前往车行。经调查得知,车行为节省成本,两次为刘先生更换的电池均为非原厂生产,因与原电车不匹配导致不能正常使用。在工商执法人员的耐心调解下,双方最终达成一致协议,车行免费为刘某的电动车更换了原厂新电池及因操作不当损坏的方向灯和尾灯。(蒋云艳 徐壹萍)

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