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发布时间:2019-02-13 14:13:55 阅读: 来源:灯罩厂家

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晚报讯 日前淘宝网发布公告:继好评率在搜索中弱化后,在淘宝类目活动、聚划算、淘金币、每天特价、试用中心等业务中取消好评率关联。

一直以来,消费者评价被视作是消费者维权最直接有效的办法,但也滋生出诸如职业差评师这样的现象。取消好评率与相干业务挂钩,究竟好不好?

在网上经营服装店的林莉表示非常欢迎:今后我们的精力就不用放在怎样解决那几个差评,怎样避免同行陷害上面。我们能把更多的时间放在服务消费者身上。

不过,也有一些消费者认为,评价曾是牵制网上商家的重要手段。市民韩翔常常在网上购物,很少给予差评,但遇上实在过分的卖家还是会拿出这个武器:比如买的食品变质了却不肯退货,买到了明明是赝品却说成真的东西,如果今后差评不起作用,有些商家可能更变本加厉。消费维权中,消费者本来就处于弱势地位。

淘宝网方面表示,7月27日在论坛上沟通这1情况后,截至8月3日收到近8000条反馈帖子,内部曾有过屡次争辩,面对很多风险的顾虑。 淘宝网绝大多数的卖家都是想服务好买家的!我们相信在这个阶段弱化好评率,利大于弊,反而能释放商家更多的精力,去服务好消费者。

也有网友建议:可弱化但不能完全失去。网友孙破天就建议:好评率弱化但是也要有个底线,个人认为95%是底线,再低的话说明这个店铺在服务方面确切是有问题的。

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